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IT-Support 80% - 100% (m/w/d)

  • Berufserfahrung
  • IT
  • Publiziert: 22.10.2024
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Die Group Services mit Hauptsitz in Zollikofen sind erfahrene Partner und Dienstleister für die 26 Gesellschaften der Securitas Gruppe mit ihren zahlreichen Standorten und Marken. ​Die Mitarbeitenden der Group Services unterstützen und stärken mit ihren Leistungen, Kompetenzen und ihrem Fachwissen die beiden Unternehmensbereiche «Sicherheitsdienstleistungen» sowie «Alarm- und Sicherheitssysteme». ​Wir entwickeln die Gesellschaften, stärken uns gegenseitig und bieten abwechslungsreiche Karrieremöglichkeiten in einem sicheren Umfeld.

Seien Sie ein wichtiger Teil unseres Client- und Applikationssupports im 1st und 2nd Level in einer Multiple-Domainumgebung mit Kunden im ganzen DACH-Raum.

Was Sie bewirken

  • Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwender
  • Mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden, internationalen 1st Level Support in der DACH-Region
  • Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
  • Mithilfe bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets
  • Ausführung operativer Routineaufgaben
  • Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
  • Incident/Problem Management: Bearbeitung und Betreuung von technischen Anforderungen im Bereich 2nd-Level-Support
  • Pikettdienst für einzelne Anwendungen, welche 24/7 Support benötigen

Was Sie mitbringen

  • Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
  • Starke kommunikative Fähigkeiten (Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse von Vorteil
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Analytisch, vernetztes Denken und eine selbständige und effiziente Arbeitsweise

Was Sie erwartet

  • Neue Technologien, stetiger Aus- und Umbau auf den höchsten technischen Level
  • Attraktives und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot 
  • Selbständige Tätigkeit, vielseitiges und spannendes Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit,
  • Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen freien Tagen 
  • Attraktiver Arbeitsplatz in Zollikofen BE mit kostenfreien Mitarbeitenden-Parkplätzen sowie guter Erreichbarkeit mit dem ÖV
  • Sportmöglichkeiten, eigenes Personalrestaurant und diverse Fringe Benefits der Securitas Gruppe
Haben Sie Fragen? Lukas Zürcher, Senior Recruiter (058 910 13 40) beantwortet diese gerne. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – ob via Bewerbungsportal oder WhatsApp. 
 
Bewerben in nur 2 Minuten - hier geht's lang: 
start.whatsapp-bewerbung.ch/securitas-gruppe?remote_job_id=2300
 

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